SAP en un frenesí de velocidad

El desastre del S/4 se está asentando lentamente en las mentes de los clientes existentes, pero no todos los sistemas ERP heredados se han limpiado, consolidado o eliminado. La base de datos de computación en memoria Hana es divertida y un reto, pero hay que tener cuidado en las operaciones cotidianas.

Sigue habiendo anomalías y fallos en el código del programa: Después de Hana, Hana 2 es una mejora significativa. Sin embargo, el recauchutado aún no ha terminado. Si puedes, espera a Hana 3 en torno a 2020.

SAP, por su parte, no se preocupa por la estabilidad operativa, sino que presiona para obtener más licencias. El líder mundial del mercado de ERP de Walldorf necesita un crecimiento de los ingresos para financiar sus inversiones en la nube y sus innovaciones en IoT/AI.

Cuál fue la frase de cierre en el FKOM 2018 de SAP en Barcelona: "El crecimiento de S/4 Hana es fuerte pero ¡empieza a posicionar y vender Leonardo ahora!" El cliente existente ha disfrutado de una pila NetWeaver estable durante varios años.

El último SolMan de la versión 7.2 está todavía en la pubertad y necesita ser domesticado. SuccessFactors no es una solución de RRHH para la mayoría de los clientes actuales. La comunidad SAP debe desarrollar primero un HCM on-premise.

Queda mucho por hacer. Por tanto, los empujones de SAP en dirección a Hana, S/4, blockchain, IoT, aprendizaje automático, etc. son contraproducentes.

Sí, la dirección es correcta: La computación en memoria, móvil y en la nube resolverá muchas tareas, pero primero el cliente actual necesita una base estable, una perspectiva y una hoja de ruta: un camino sin badenes.

No hay duda de que las ofertas, el menú de Walldorf se consumirá - pero cada cosa a su tiempo. Nadie quiere pensar en el postre dulce durante el entrante. En su lugar, esperan con impaciencia un plato intermedio y, posiblemente, el plato principal.

Pero la impaciencia de SAP es una virtud tradicional. Incluso el antiguo CEO de SAP, Henning Kagermann, se quejó en 2007 de la lentitud del desarrollo entre sus clientes actuales. Por muy leales que sean los clientes existentes, no les gusta que les metan prisa, les presionen y les acosen.

No sólo Henning Kagermann, sino también Bill McDermott tendrán que esperar hasta que SolMan, NetWeaver, BusinessObjects y muchos otros complementos y adquisiciones de SAP hayan sido digeridos. Sólo entonces podrá el cliente existente enfrentarse de nuevo a nuevos retos.

La transformación digital impulsará y motivará a toda la comunidad. Como dice el refrán... ¡Nada se come tan caliente como se cocina! Así que los clientes actuales se tomarán su tiempo para dejar que la sopa se enfríe antes de tener que comerla a cucharadas.

Bill McDermott debe domar una impaciencia y dejar a un lado las prisas de Hana.