Tecnología y análisis

E-3: ¿Cómo describiría su colaboración con Workday?

Sebastian Rüting: Kainos es una consultora de TI y socio de Workday con más de diez años de experiencia en proyectos de clientes internacionales. Apoyamos a las empresas en la implantación de soluciones Workday y nuestro mandato de consultoría comienza con un preproyecto y se extiende desde la implantación hasta el soporte posterior a la puesta en marcha.

E-3: ¿Cuáles son los requisitos o las expectativas de los clientes respecto a las soluciones modernas de RRHH?

Rüting: Muchas empresas se enfrentan a grandes retos y buscan respuestas a preguntas acuciantes como "¿Es capaz la empresa de reaccionar con rapidez a las cambiantes situaciones del mercado?" o "¿Qué significa "La gran dimisión" para nuestra organización?". En muchos casos, las soluciones de RRHH heredadas llegan a sus límites. Aquí es donde las soluciones modernas de gestión del capital humano (HCM), como las que ofrece Workday, son parte de la respuesta. En parte porque pueden actuar como "catalizador del cambio". Es igualmente importante posicionar con éxito a toda la organización de cara al futuro. Un proceso de gestión del cambio es esencial, ya que de lo contrario muchas iniciativas de RRHH y cambios de sistema se irán al traste.

E-3: ¿En qué se diferencian los productos de Workday de otros proveedores de soluciones del mercado?

Rüting: Las soluciones de RRHH son mejores cuando satisfacen plenamente las necesidades del cliente. La tecnología combinada con la analítica puede ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de forma más rápida, segura y, sobre todo, sencilla. Los procesos se automatizan para dejar más tiempo a las cuestiones estratégicas. Gracias a una moderna interfaz de usuario, Workday traslada la experiencia de usuario que conocemos de la Internet de consumo al contexto corporativo.

E-3: ¿Qué papel desempeña la experiencia del usuario?

Rüting: La experiencia del usuario y la usabilidad son la medida de todas las cosas. Pero la tecnología es el verdadero facilitador. Pero el mejor software no vale nada si no se utiliza. Los principales proveedores han comprendido que la experiencia del usuario, el diseño y la tecnología pueden cambiar y remodelar permanentemente nuestro comportamiento de uso. Las aplicaciones sencillas e intuitivas nos ahorran tiempo y nervios y hacen que nuestro trabajo sea eficaz y agradable.

E-3: ¿Qué tendencias observa Kainos en RRHH? 

Rüting: Kainos ayuda a las empresas a dar forma con éxito a la transformación de los RRHH. Muchos de nuestros clientes quieren tener normas claras en su actividad diaria, consumir las innovaciones más rápidamente y gestionar las operaciones con datos en tiempo real. Imagine que trabaja en la industria y tiene que reaccionar a la velocidad del rayo ante una situación cambiante. ¿No sería estupendo poder simular escenarios con una solución de planificación integrada en su sistema de RRHH para poder ofrecer a la dirección respuestas rápidas? Muchas empresas desean esta funcionalidad de sus sistemas de RRHH. Otro tema es fusionar datos diferentes, por ejemplo, datos de RR.HH. y de facturación/datos de CRM. Aquí utilizamos Prism de Workday. La siguiente tendencia se refiere a la comprensión de la satisfacción de los empleados. Cuantas más empresas implantan oficinas en casa o un modelo de trabajo híbrido, más importancia adquieren aplicaciones como Workday Peakon Employee Voice. La solución permite a las empresas tomar mejor y más rápidamente el pulso a sus empleados, para poder responder a los cambios, derivar las decisiones correctas y alinear con éxito el negocio.

E-3: ¿Qué papel desempeña el departamento de RRHH en la digitalización de una empresa? 

Rüting: Muchas decisiones para introducir nuevas tecnologías las toman la dirección y TI. Sin embargo, en la era del SaaS, la propiedad del software suele recaer en los departamentos. Por supuesto, RRHH puede aportar aquí toda su experiencia, actuando como iniciador de muchas innovaciones que influyen positivamente en el desarrollo del negocio y en el estado de ánimo del equipo.

E-3: ¿Cuáles son los prerrequisitos más importantes para una implantación con éxito en las empresas?

Rüting: En cualquier proyecto de transformación, la fase de preparación es muy importante. En primer lugar, hay que distribuir correctamente los papeles, es decir, quién es responsable de qué y quién toma las decisiones en última instancia. Aquí es necesaria la apropiación por parte de la dirección de la empresa para garantizar vías de decisión cortas. Deben fijarse objetivos claros o KPI y visualizar el resultado deseado. También son importantes un presupuesto sólido y realista y unos plazos alcanzables. No hay que subestimar el factor humano, por lo que es aconsejable implicar en estos proyectos a personal experimentado y a un socio que apoye el viaje.

E-3: Gracias por la entrevista.

Kainos

Grupo Kainos plc es una empresa de software con sede en Belfast, Irlanda del Norte, que desarrolla tecnologías de la información para empresas y organizaciones. Cotiza en la Bolsa de Londres y forma parte del índice FTSE 250.