El Waterloo de SAP

A mediados de febrero, el jefe del DSAG, Marco Lenck, presentó los resultados de la encuesta anual sobre inversiones. Cualquiera que escuchara poco antes los resultados de la rueda de prensa sobre el balance de SAP podría llegar a la conclusión de que existen dos mundos SAP.

Brevemente resumido: SAP afirma haber tenido éxito con el cloud computing, S/4 y Hana. Sin embargo, una vez más, los miembros del DSAG declaran estar invirtiendo en áreas completamente distintas.

¿Podría ser que SAP esté creando un Walldorf Potemkin con cifras clave autodefinidas y una contabilidad imaginativa? Probablemente habría que creer más en las cifras del GASD que en los ratios no NIIF autodefinidos por SAP, según los cuales la computación en nube, S/4 y Hana son un éxito extraordinario.

He aquí una cita esclarecedora de Euro, la revista de negocios y dinero, número 3/2016, página 33:

"El grupo de software SAP comunicó a finales de enero las cifras preliminares de 2015: el resultado operativo de todo el año (no IFRS) aumentó un 13%. El resultado operativo (IFRS), en cambio, había caído un dos por ciento, y el beneficio después de impuestos hasta un siete por ciento.

Se excluyen determinados costes de adquisición, reestructuración y litigios.

No obstante, el grupo de software señala en su sitio web que las ratios autodefinidas no NIIF sólo tienen una importancia limitada y que los importes eliminados podrían ser importantes para SAP".

(Fin de la cita, y damos las gracias a la euroautora Sabine Gusbeth).

Lo que sabe el GASD

En qué áreas tienen previsto invertir más los miembros del GASD en 2016? Los tres primeros son logística (46%), marketing/ventas/CRM (40%) y finanzas (32%). Aquí se podían dar varias respuestas.

Los actuales proyectos de digitalización son abordados conjuntamente por TI y el departamento de negocio. Y solo el cinco por ciento de las empresas encuestadas están centrando sus inversiones en S/4, y solo otro nueve por ciento tiene previsto realizar inversiones significativas.

Según el DSAG, las inversiones en TI aumentarán un 2,7% este año. Esta cifra es ligeramente inferior a la de 2015 (3,5%). No obstante, se está gastando algo más en el entorno SAP. Los presupuestos para inversiones en SAP se sitúan en el 6% (un 0,6% más que en 2015).

Un total de 344 personas (directores de sistemas de información y representantes de empresas) de empresas miembros del DSAG de países de habla alemana participaron en la encuesta en línea en diciembre de 2015 y enero de 2016. Se encuestó a una persona de contacto de cada empresa.

La mayoría de los participantes (45%) proceden de empresas con entre 1.000 y 4.999 empleados. Participaron 24 empresas de Suiza y 21 de Austria.

Una comparación con el estudio de tendencias de TI de Capgemini revela un panorama diferenciado, con temas tradicionales como logística, ventas y finanzas consumiendo claramente una gran proporción del presupuesto de TI, lo que significa que, según Capgemini, los CIO encuestados están gastando menos dinero en innovación en los países de habla alemana este año:

No solo ha caído el presupuesto para rediseñar y sustituir las TI, del 20,9% al 16,6%, sino también el gasto en evaluación de innovaciones (2015: 9,1%, presupuesto 2016: 7,8%).

El descenso es sorprendente si se tiene en cuenta que el 52,3% de los CIO afirman que la expansión de la digitalización es uno de sus objetivos más importantes para este año. Sin embargo, aparentemente se están centrando menos en las innovaciones en este momento, sino que abordan la digitalización mediante la conexión en red de la información y los procesos y el análisis de sus datos.

Esto muestra la correlación con el aumento del uso de big data. Los datos se recopilaron en el marco del estudio anual de tendencias de TI de Capgemini en septiembre y octubre de 2015. Participaron 153 responsables de TI de grandes empresas de Alemania, Austria y Suiza, entre ellas once empresas del DAX 30.

Transformación digital

Las cifras de la encuesta muestran que los usuarios de SAP se están volviendo activos en lo que respecta a la digitalización. Para el 36% de los encuestados, invertir en nuevos modelos de negocio como parte de la transformación digital es entre importante y muy importante.

El 44% sigue indeciso. Para el 20%, el tema carece de importancia. Marco Lenck, director general del grupo de usuarios de SAP de habla alemana, interpreta el resultado del siguiente modo:

"Los nuevos modelos y procesos empresariales son importantes para competir con empresas de nueva creación innovadoras y ágiles. Este reto para los CEO ha llegado a los CIO. Los problemas se abordan juntos. Los albores de la era digital se están produciendo codo con codo".

Otra prueba de ello es que las decisiones sobre las inversiones en SAP se toman cada vez más de forma conjunta. Este es el caso en más de la mitad de las empresas, según la encuesta DSAG de 2016. Uwe Dumslaff, Director de Tecnología de Capgemini en Alemania, comenta a continuación sus conclusiones sobre la transformación digital:

"Muchas empresas están aún en las primeras fases de la digitalización y necesitan priorizar sus iniciativas. Por eso analizan primero sus datos para desarrollar opciones de nuevos modelos de negocio."

Pero sin S/4

Poco ha cambiado el rechazo de los miembros del DSAG al S/4 desde el congreso de Bremen del año pasado. En el área SAP, se sigue gastando dinero principalmente en temas tradicionales como rollouts, consolidación y armonización.

Las principales inversiones en S/4 se sitúan en torno a un solo dígito. Con S/4, SAP se ha posicionado como proveedor de soluciones para la digitalización de los procesos empresariales.

El panorama entre los miembros del DSAG ya estaba dividido a mediados del año pasado. El 37% de los encuestados no veía el valor empresarial añadido, mientras que el once% aún no se había comprometido con S/4.

Por otra parte, el 6% ha iniciado un proyecto. El 4% de las empresas ha adquirido licencias. Alrededor del 42% están en proceso de obtener más información.

Aunque ahora existe una lista de precios de S/4, lo que significa que los clientes existentes de ECC 6.0 pueden pasarse a S/4 a un precio moderado con una tarifa plana de 9.000 euros, el entusiasmo por el nuevo ERP sigue siendo limitado.

Lo que necesitan los miembros del DSAG para sopesar el uso de S/4 es información sobre qué funciones cubre la solución. Para el 72% de los encuestados en verano de 2015, este era el criterio de decisión más importante.

"El éxito de un ERP para los clientes se decidirá por su funcionalidad. Es la clave de los proyectos de digitalización".

explica Marco Lenck, Presidente del GASD.

Mientras tanto, existe al menos el libro blanco "Simplification List for SAP S/4 Hana, on-premise edition 1511", que explica dónde se encuentran las diferencias entre lo antiguo y lo nuevo.

Sin embargo, los miembros del DSAG siguen invirtiendo en otras áreas: Las soluciones de inteligencia empresarial lideran las inversiones de tamaño medio. El 35% de las empresas ven la necesidad de seguir apoyando sus actividades de análisis en este ámbito.

Los productos de SAP relacionados con la Industria 4.0 y el IoT (Internet de las Cosas) pasan poco a poco a primer plano para una buena quinta parte (22% de inversiones principales y medianas). "Las cifras de S/4 Hana son notables", comenta Marco Lenck sobre los resultados del llamado sucesor de Business Suite.

"El producto es aún bastante joven. Las empresas están haciendo sus principales inversiones en el rango medio de un solo dígito. Esto demuestra una vez más que entre nuestros miembros hay pioneros en el uso de nuevos productos."

La encuesta de inversión de 2016 de la DSAG muestra que la mayoría de los miembros están adoptando un enfoque de espera con respecto a S/4. Esta conclusión también coincide con las declaraciones del Director de Tecnología de SAP, Bernd Leukert, en la rueda de prensa de SAP de 2016, en la que solo pudo presentar a algo menos de 100 clientes operativos de S/4.

Esto significa que la actitud de los miembros del DSAG hacia S/4 no ha cambiado mucho desde el congreso anual: Los encuestados tenían una idea muy clara de la clásica Business Suite (S/7) como columna vertebral estratégica de ERP en la empresa. El 70% le otorgó una valoración alta y el 22% una valoración media.

Un S/4 operativo en la empresa era estratégicamente relevante para más de una cuarta parte. Casi el 37% lo consideraba de importancia media en el verano de 2015.

La computación en nube está desapareciendo

La última encuesta de inversión del DSAG muestra claramente que los productos en la nube de SAP y la plataforma en la nube Hana van a la zaga de la corriente dominante. Definitivamente, la plataforma en la nube Hana aún no ha llegado al mercado, y solo el 1% de los encuestados tiene previsto invertir en ella.

El mismo panorama ya era evidente entre los miembros del DSAG hace seis meses: las soluciones en la nube se sitúan en la franja inferior de un dígito, según el congreso anual.

"Los miembros del DSAG han acumulado una gran experiencia en el área de Business Suite y confían en ella para trazar sus procesos de la forma más eficiente y completa posible, tanto hoy como en el futuro. A pesar de los productos innovadores, Business Suite debe seguir estando preparada para el futuro.

fue la exigencia planteada por el DSAG en Bremen. Esto significa que los productos SAP existentes también deben apoyar las estrategias de digitalización de las empresas y poder ampliarse o desarrollarse en consecuencia.