Estrategias de solución en el "juego con el miedo

SAP -pero también los proveedores de SAM, los abogados, los auditores- juegan con el miedo potencial de los clientes de SAP al incumplimiento y sus consecuencias, sin ofrecer al final soluciones seguras. Esto es especialmente cierto cuando se trata del uso indirecto. "Actores" como consultores, proveedores de sistemas complementarios y terceros evitan hacer declaraciones vinculantes y se niegan a asumir responsabilidades.

Este "jugar con el miedo" se convierte en un reto interdisciplinar en términos de tecnología, procesos, interfaces, legislación, TI y estrategia de compras. Un juego que bloquea o incluso impide la innovación.

SAP y el DSAG venden los cambios como una medida de fomento de la confianza. Hasta ahora, SAP amenazaba a sus clientes con duras consecuencias en caso de incumplimiento sin poder demostrarlo. Ahora ha encontrado una forma de medir el uso indirecto en su propio sistema y añadir una cantidad de euros a sus reclamaciones. En la comunicación de SAP y el DSAG se pasa por alto, por decirlo suavemente, el hecho de que esto encarecerá considerablemente el uso de SAP y que los clientes de SAP tendrán que pagar en el futuro por cualquier forma de interoperabilidad, además de por los escenarios "order-to-cash" y "procure-to-pay".

En lugar de asustarse, es importante definir una estrategia objetivamente y formularla como solución:

1. Estrategia Standstill
   Nadie le obliga a actuar mientras no sea vulnerable. En este caso, la evaluación objetiva del riesgo de cumplimiento tiene la máxima prioridad.
2. Estrategia no SAP
   Si un proveedor estratégico juega al monopolio, una solución puede ser reducir la dependencia y desarrollar una estrategia independiente de productos informáticos. En este caso, el "comodín" de un contrato antiguo, con el que se pueden anular muchas reclamaciones, es ideal. También aquí es importante evaluar los posibles riesgos de cumplimiento, resolverlos técnicamente si es necesario y establecer normas para una arquitectura segura en el futuro.
3. Estrategia ProSAP
   En el caso de una estrategia SAP pronunciada, es importante asegurar el futuro con un buen contrato para encontrar soluciones comercialmente viables y ahorrar costes de forma efectiva. Además de una solución para el uso indirecto restante, una estrategia ProSAP se centra en una solución limpia para los contratos de alquiler sin trampas, un modelo de usuario adecuado para el acceso directo, flexibilidad para las innovaciones y estabilidad de precios para no poner en peligro la justificación comercial de los modelos de negocio respaldados por SAP.

En todos los casos -como demuestra la experiencia- la solución adecuada debe y puede garantizar la protección de la inversión y ofrecer la flexibilidad necesaria para futuras innovaciones.

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