Shortfacts - Diciembre 2015 / Enero 2016
Aclaración necesaria
Ciber presenta una solución de gestión de aclaraciones de desarrollo propio para cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
La solución Ciber Clarification Post Management (KPM) incluye, entre otras cosas: la introducción de una plataforma de comunicación estandarizada, la sustitución del envío por correo electrónico y del correo interno, así como el uso de un expediente electrónico con toda la información necesaria sobre el caso de aclaración para documentar los procesos y las personas implicadas y permitir el acceso inmediato (incluida la posibilidad de reenvío y escalado).
La herramienta permite la inclusión automatizada de las deducciones de pago en el flujo de trabajo de clarificación normalizado, así como un sistema de información de gestión integrado que proporciona el estado actual de cada caso de clarificación.
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