Conocimientos sobre licencias SAP


Los insiders lo saben desde hace tiempo: los modelos tradicionales de concesión de licencias de casi todos los proveedores de ERP solo son adecuados para IoT, bots, computación en la nube, etc. hasta cierto punto. La transformación digital requiere estructuras adaptadas para la creación y gestión de licencias de software.
Los conocimientos empresariales, organizativos, técnicos y jurídicos necesarios se transmitirán y debatirán en el taller "Licensing Know-How 2018" que se celebrará el 18 de septiembre de este año en Heidelberg (www.e-3.de/lkh).
Los principales expertos y socios de SAP ofrecerán conocimientos y orientación a los clientes actuales de SAP. Tanto en las conferencias como en varias rondas de debate, se abordarán en detalle la concesión de licencias y los requisitos específicos de SAP.
Además de las cuestiones sobre la infraestructura ERP/CRM, la arquitectura SAP, el antiguo y el nuevo modelo de licencias para el "uso indirecto" y las tareas de cumplimiento, también se debatirá la práctica del "uso indirecto" desde una perspectiva jurídica: En consecuencia, la Directiva 2009/24 de la UE sobre software también establece:
"La función de los programas informáticos es interactuar y operar con los demás componentes de un sistema informático y con los usuarios.
Para ello, es necesaria una conexión e interacción lógica y, en su caso, física, que garantice que el software y los usuarios puedan funcionar según lo previsto. Las partes del programa destinadas a proporcionar dicha conexión e interacción entre los elementos de software y hardware se conocen comúnmente como "interfaz".
Esta conexión e interacción funcional se conoce comúnmente como interoperabilidad; esta interoperabilidad puede definirse como la capacidad de intercambiar información y de utilizar mutuamente la información intercambiada."

Sin embargo, una transformación digital sin interoperabilidad es difícilmente imaginable. Christian Klein, Director de Operaciones y miembro del Consejo Ejecutivo de SAP SE:
"A la luz de la transformación digital, hemos comprendido los retos a los que se enfrentan nuestros clientes a la hora de conceder sublicencias y, por tanto, hemos realizado los ajustes necesarios.
Al introducir un nuevo modelo de precios y licencias, estamos ofreciendo a nuestros clientes mayor transparencia, previsibilidad y coherencia. Confío en que estos tres aspectos animen a nuestros clientes a seguir invirtiendo en modelos de negocio digitales."
A los clientes actuales de SAP les preocupan las métricas, el uso indirecto y la medición de licencias. Esto también implica la cuestión de si la adquisición de NetWeaver Foundation for Third Party Applications (NWF TPA) es necesaria para la conexión de la funcionalidad del software (codificación), que fue creada por el propio cliente (desarrollo interno) o por un proveedor externo, al software de SAP con licencia del cliente.
El DSAG inició el proceso inicial de los resultados ahora disponibles en el congreso anual de 2017 en Bremen y fue y es un socio de debate sobre el tema del uso indirecto. Aún no se ha decidido si el acuerdo estará a la altura de las esperanzas de la DSAG y la SAP en la práctica.
Adaire Fox-Martin, Miembro del Consejo Ejecutivo de SAP SE, responsable de los negocios de SAP en Europa Central y Oriental (MEE), Europa, Oriente Medio y África (EMEA) y Gran China:
"El negocio de SAP se basa en relaciones a largo plazo y de confianza con los clientes. Hemos probado intensamente todos nuestros métodos y procesos en torno al tema del acceso indirecto y hemos escuchado atentamente a nuestros clientes.
Estas nuevas directrices proporcionan a nuestra fuerza de ventas todas las herramientas que necesitan para garantizar que nuestros clientes obtienen el máximo valor de sus soluciones. Hemos trabajado con todas las partes interesadas para crear un modelo de cooperación moderno que garantice una transparencia y fiabilidad sin precedentes para la innovación digital con SAP.
La asociación de usuarios DSAG señala en un comunicado de prensa que el nuevo modelo de precios aún tiene que demostrar su eficacia en la realidad. No obstante, está convencida de que el modelo es un buen comienzo en términos de licencias y uso indirecto y crea así una solución atractiva para todos.
Deberán seguir otros pasos y ajustes. Interesante en principio para los nuevos clientes, el nuevo modelo debe demostrar en la práctica si también será económicamente viable para los clientes existentes.
El nuevo enfoque distingue entre el acceso directo, humano, y el indirecto, digital, y pretende crear normas claras sobre concesión de licencias, uso y cumplimiento.
Desde el punto de vista del DSAG, sería importante en este contexto que SAP buscara conversaciones individuales con clientes concretos, si fuera necesario, para encontrar una solución viable y justa para el uso indirecto de forma oportuna, teniendo en cuenta los antiguos contratos y la historia.
"Estos acuerdos deben ser jurídicamente vinculantes, sostenibles para ambas partes, económicamente sensatos y trazar una línea divisoria en este asunto. La opción entre 'todo se queda como está' y el nuevo modelo de licencias no es suficiente en todos los casos."
añade Andreas Oczko.
Según SAP, el nuevo modelo de licencias debería proporcionar a los clientes existentes una mayor transparencia de costes para el acceso indirecto y digital a las aplicaciones SAP. Hasta ahora, el modelo de licencia para ERP/ECC se basaba en el número de usuarios.
Mientras tanto, sin embargo, cada vez hay más acceso digital (bots, sensores IoT, etc.) a los sistemas SAP. Esto supone un reto para los clientes, que cada vez quieren más un modelo de licencia alternativo.
En cuanto al modelo de precios anunciado para la Internet de los objetos, el GASD desearía ver una solución que satisfaga tanto las necesidades actuales como las futuras.
"Se ha dado un primer paso para continuar en la senda de la transformación digital. Sin embargo, el objetivo debe ser desarrollar un modelo real, que respire, basado en un enfoque de pago por uso"
afirma Andreas Oczko. El DSAG seguirá defendiendo a sus miembros en este y otros temas en las próximas conversaciones de coordinación con SAP.
SAP ha desplegado el nuevo modelo de ventas, auditoría y fijación de precios a partir de abril de 2018 y proporcionará más material y herramientas de formación en los próximos meses.
El objetivo es facilitar a los clientes la comprensión de las nuevas condiciones de licencia y la elección del modelo que más les convenga. Existen ofertas de conversión para ayudar a los clientes a pasar del modelo de precios actual al nuevo.
SAP también está introduciendo nuevas normas de organización y gobernanza que establecen una separación estricta entre la organización y los procesos de ventas y la organización de auditoría y sus procesos.
Hasta hoy, se han producido repetidos desacuerdos entre los clientes y SAP sobre cómo deben interpretarse los contratos antiguos en relación con los nuevos requisitos digitales. En ocasiones, esto repercute negativamente en los debates paralelos sobre la adquisición de nuevo software.
Los cambios organizativos por parte de SAP permiten ahora separar estas cuestiones y posibilitan debates independientes. Esto facilita la colaboración entre clientes y empleados del departamento de ventas de SAP.
SAP tiene previsto poner a disposición herramientas de medición para que los clientes puedan controlar en todo momento su propio consumo de usuarios y licencias. La aplicación práctica de una posible nueva LAW y otras herramientas de medición de licencias también se debatirán en el evento "Licence Know-How" que se celebrará en Heidelberg el 18 de septiembre.