Necesidad de modernizar la cultura empresarial

Por un lado, las razones hay que buscarlas en la vetustez de las infraestructuras: el 71% de los encuestados afirma que las infraestructuras que encontró al empezar a trabajar dificultaban su labor.

Por otra parte, las TI no suelen contar con el apoyo suficiente de la dirección de la empresa. Por ejemplo, al 54% de los CIO les gustaría ver una mayor disposición a asumir riesgos a la hora de realizar inversiones tecnológicas.

"Hoy en día casi todo el mundo quiere trabajar de forma ágil, pero ¿qué significa eso en realidad? Por supuesto, los métodos de trabajo modernos también requieren tecnología moderna y herramientas diferentes a las de hace 20 años.

Pero eso no basta. La simple sustitución de los equipos de trabajo no cambia necesariamente los métodos de trabajo. Las empresas que realmente quieren ser ágiles también tienen que empezar por su cultura.

Las viejas estructuras y jerarquías rígidas que impiden la innovación deben reconsiderarse y sustituirse por jerarquías más planas y estructuras que favorezcan la creatividad y el desarrollo".

afirma Oliver Ebel, Vicepresidente de Área para Alemania, Austria y Suiza de Citrix.

Una infraestructura informática inadecuada reduce la productividad

En la encuesta de Citrix, el 48% de los CIO afirmaron que una TI inadecuada conduce a un crecimiento restringido. Para el 47%, esto reduce la productividad de la empresa. Uno de cada tres responsables de TI también cree que el futuro de su propia empresa está en peligro por el hecho de que la tecnología no funcione de forma fiable.

Es probable que esto aumente en el futuro, ya que todos los procesos de la empresa dependen cada vez más de la tecnología digital, incluso fuera de TI, ya que los departamentos especializados a menudo también se enfrentan a proyectos de digitalización.

Esto también se refleja en el hecho de que los CIO encuestados consideran que el Internet de las Cosas (52%) y la Industria 4.0 (43%) son las tecnologías más importantes del momento. Estas se refieren a toda la empresa y no solo tienen lugar en el departamento de TI, lo que a menudo complica aún más los proyectos.

Por tanto, los distintos departamentos deben participar en el proceso de planificación para que los proyectos de digitalización sean un éxito.

La agilidad es algo más que tecnología

El 39 por ciento de los CIO encuestados opina que la tecnología de su empresa funciona bien, pero no se utiliza adecuadamente. Otro problema que impide la modernización es el largo y complejo proceso de toma de decisiones, del que se queja el 21% de los encuestados.

Una quinta parte de los directores de sistemas de información también tenían que realizar tantas tareas operativas en el día a día que eran incapaces de desempeñar adecuadamente su función real. Aunque la gran mayoría de los encuestados (81%) afirma que las TI se consideran un promotor de nuevas oportunidades de negocio en su empresa, el 64% también afirma que su departamento se percibe como un centro de costes dentro de la empresa.

Nueve de cada diez CIO encuestados siguen considerando relevante el término transformación digital. Las empresas deberían tenerlo en cuenta, por ejemplo creando puestos especiales que se ocupen de esta evolución.

Por ejemplo, el 64% de las empresas ya había contratado a un Chief Digital Officer, responsable de planificar y gestionar la transformación digital de una empresa u organización.

"La combinación de transformación técnica y cultural significa que los CIO tienen la oportunidad de ampliar su propio papel y asumir una posición más estratégica y creativa.

Cuanto más influyen las TI en el éxito comercial de una empresa, más se transforma el CIO de técnico en hombre de negocios. Los CIO que consiguen dejar clara esta conexión a la dirección también pueden impulsar más presupuesto para su departamento"

afirma Oliver Ebel, de Citrix.